Milieu en duurzaamheid
Wij hebben het milieu hoog in het vaandel. Al onze kaarten worden gedrukt op FSC-gecertificeerd papier. Hierdoor voldoen we aan de hoge milieu vereisten. Lees hier alles over FSC.
Verder gebruiken we digitale drukpersen. Omdat we per bestelling precies het aantal produceren wat de klant via onze webshop bestelt, ontstaat nergens in het hele bestel- en leverproces onnodig afval. Het drukproces maakt gebruik van voor de mens volstrekt onschadelijke - dus 100% niet giftige - ‘droge inkt’ (toner), waarbij tijdens het drukproces bovendien niets verloren gaat. Het drukproces maakt geen gebruik van alcohol, oplosmiddelen, ontvlambare materialen of andere chemische stoffen die belastend voor het milieu en voor de mens kunnen zijn.
Retourneren
Voor de meeste producten die je bij ons bestelt, geldt het herroepingsrecht niet, omdat het om maatwerk gaat. We kunnen kaarten niet voor anderen gebruiken, dus hiervoor geldt geen retourbeleid. Alleen voor standaardproducten uit onze webshop geldt dit recht, zoals lint, touw, of andere producten. Voor alle artikelen die je bij Fientje & Co koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Is er iets misgegaan met het drukken of verzenden van jullie kaarten, neemt dan alsjeblieft contact met ons op. Voeg ook duidelijke foto's toe zodat wij de klacht goed kunnen beoordelen en een oplossing voor jullie zoeken.
Eigen verantwoordelijkheid
Een aantal zaken zijn echter je eigen verantwoordelijkheid. Daarmee bedoelen we de kwaliteit van de eventuele foto of beeldmateriaal dat je zelf hebt geupload, de juistheid van het adres van de bestelling en de teksten die je zelf op de kaartjes hebt aangebracht, of bent vergeten aan te passen. Voor deze onderdelen kan Fientje & Co nooit verantwoordelijk voor gesteld worden.
Verzending en klachten over verzending
Wij zijn afhankelijk van de vervoersdiensten en hebben hier geen invloed op. Meer informatie over verzending en klachten over verzending vind je op onze pagina over bezorging.
Veilig betalen
Op onze pagina over de betaalmogelijkheden vind je alle informatie over de verschillende vormen van betalen. Voor de afhandeling van de verschillende betalingen maakt [SHOP] gebruik van de diensten van Mollie - een gerenommeerde en grote aanbieder van online betalingsdiensten. U betaalt bij ons niet extra voor de betaling die u doet. U rekent dus uitsluitend uw eigen bestelling af.
